Köp - & leveransvillkor

Dessa köp- och leveransvillkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbshop secondlight.se av privatpersoner bosatta i Sverige. Genom att genomföra en beställning accepterar du våra villkor nedan.

1. Allmänt

Second Light är en renodlad onlinebutik med bas i Göteborg. All försäljning sker via vår webbplats secondlight.se och vi har ingen fysisk butik eller möjlighet till upphämtning på adressen.

Företagsnamn: Second Light
Adress: Importgatan 14B, 422 46 Hisings Backa, Göteborg, Sverige
E-post: info@secondlight.se
Webbplats: https://secondlight.se

2. Produkter och priser

Samtliga priser på secondlight.se anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. Priser, kampanjer och sortiment kan ändras utan föregående avisering. Den totala kostnaden för ditt köp inklusive eventuella fraktkostnader visas alltid i kassan innan du slutför din beställning.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning och färg-/utseendeavvikelser mellan produktbilder på skärm och verklig produkt.

3. Beställning och orderbekräftelse

När du genomför ett köp i webbshoppen skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit i kassan. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer. Om något är felaktigt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@secondlight.se.

Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.

4. Betalning

De betalningsalternativ som finns tillgängliga visas i kassan. Betalning hanteras av våra betaltjänstleverantörer enligt deras villkor. Du förbinder dig att uppge korrekta betalnings- och kontaktuppgifter och säkerställa att det finns täckning på det konto eller kort som används.

5. Leverans och leveranstid

Vi skickar beställningar till leveransadresser inom Sverige.

Normal leveranstid är cirka 7–14 arbetsdagar från det att din order har bekräftats och betalningen registrerats. Leveranstiden kan variera beroende på orderbelastning och transportörernas hantering. Vi kan inte garantera ett exakt leveransdatum.

När din order har skickats får du ett leveransbesked via e-post och, om fraktbolaget erbjuder det, avisering via sms eller e-post. Paketet kan vanligtvis spåras via spårningslänk eller kollinummer från transportören.

6. Frakt

Gällande fraktkostnad visas i kassan innan du slutför din beställning. Fraktavgift kan variera beroende på orderns storlek, vikt och valt fraktsätt.

7. Ångerrätt och retur (30 dagar)

Som konsument har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du mottagit varan. Second Light erbjuder totalt 30 dagars returperiod från mottagandet av din order, under förutsättning att nedanstående villkor är uppfyllda.

Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick.
Produkten ska vara oanvänd eller endast försiktigt hanterad för kontroll.
Originalförpackning, inneremballage och tillbehör ska om möjligt följa med i returen.

Om varan använts mer än vad som är nödvändigt för att bedöma funktion och egenskaper kan ett avdrag göras på återbetalningsbeloppet för värdeminskning.

För att utnyttja din ångerrätt kontaktar du oss via e-post på info@secondlight.se med ditt ordernummer och information om vilka artiklar du vill returnera.

8. Returfrakt och återbetalning

Vid retur står du som kund normalt för returfrakten om inget annat uttryckligen avtalats. När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi varuvärdet inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningssätt som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

9. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom speditörens liggtid skickas tillbaka till oss. För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för returfrakt och hantering. Denna avgift dras i så fall av från återbetalningen.

10. Reklamation och transportskador

Om en vara är felaktig, skadad vid leverans eller om fel produkt skickats ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@secondlight.se och ange ordernummer, beskrivning av felet samt gärna bilder på skadan.

Vid godkänd reklamation står vi för skäliga fraktkostnader för retur eller omleverans. Som konsument har du rätt att reklamera en vara inom tre år enligt gällande konsumentlagstiftning.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy. Personuppgifterna används bland annat för att hantera din beställning, betalning, leverans och kundtjänstärenden. Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår Integritetspolicy.

12. Force majeure

Second Light ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel myndighetsbeslut, strejk, pandemi, extrema väderförhållanden, större driftstörningar hos transportör eller liknande händelser.

13. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi gällande svensk konsumentlagstiftning. Du som konsument har möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvisten.

14. Kontaktuppgifter

Har du frågor kring våra köp- och leveransvillkor är du alltid välkommen att kontakta oss.

Second Light
Importgatan 14B
422 46 Hisings Backa, Göteborg, Sverige
E-post: info@secondlight.se
Webbplats: https://secondlight.se